バリアフリー
さまざまなお客様に安心してご来場いただくための、各種設備とサービスをご案内します。
車椅子使用者に向けたアクセスマップ・館内フロアマップ
最寄り駅からのアクセスマップ
みなとみらい線「みなとみらい駅」と、JR・市営地下鉄「桜木町駅」から、エレベーターとスロープを利用してお越しいただけるルートをご案内しています。
車椅子利用者向けアクセスマップ 778KB
館内フロアマップ
エントランスから、大・小ホールの車椅子スペースまでのルートをご案内しています。
※ご来館時はレセプショニストがご案内いたしますので、お声がけください。
大ホール フロアマップ 860KB
小ホール フロアマップ701KB
車椅子スペース
車椅子のままご鑑賞いただけるスペースがございます。
※公演により、エリア・台数が異なります。
（大ホール：1階客席後方他 14台分、小ホール：8列後方 2台分）
公演当日は、当館のレセプショニストが、スロープ又はエレベーターを使うルートでお席までご案内いたします。
※ご自身の席へのご移動・お手洗いなどに補助が必要な場合には同伴者の方がお付き添いくださいますようお願いいたします。ホールスタッフがお身体に触れての介助のお手伝いは出来かねますので、ご了承ください。
※車椅子席のご利用には、事前に予約が必要です。あらかじめ各主催者にお問合せください。
※公演により、エリア・台数が異なります。
（大ホール：1階客席後方他 14台分、小ホール：8列後方 2台分）
公演当日は、当館のレセプショニストが、スロープ又はエレベーターを使うルートでお席までご案内いたします。
※ご自身の席へのご移動・お手洗いなどに補助が必要な場合には同伴者の方がお付き添いくださいますようお願いいたします。ホールスタッフがお身体に触れての介助のお手伝いは出来かねますので、ご了承ください。
※車椅子席のご利用には、事前に予約が必要です。あらかじめ各主催者にお問合せください。
大ホール車椅子スペース
小ホール車椅子スペース
貸出用車椅子
館内の移動用に車椅子をお貸出しいたします。
台数に限りがございますので、ご希望の場合は事前に横浜みなとみらいホール事務室（電話：045-682-2020）へご連絡ください。
多機能（多目的）トイレ
車椅子のお客様が利用できる広さや手すりなどに加えて、オストメイト、ベビーチェア、介助シートなどを備え、高齢者、内部障がい者、お子様連れなどのさまざまなお客様が利用しやすい「多機能トイレ」を複数設置しております。
● 大小ホール客席ホワイエ「多機能トイレ」(①)
大小ホールの各階に多機能トイレを設置（大ホール3階客席ホワイエを除く）しております。その他、オストメイト(②)やベビーシート(③)を設置した個室も各階にございます。
各トイレの入り口前案内板で、個室の仕様をご確認いただけます。
● エントランスロビー「だれでもトイレ」(④)
エントランスには性別にかかわらずご利用いただける「だれでもトイレ」を設置しています。完全個室となっており、手洗い場も個室内に完備。どなた様も安心してお使いいただけます。
全5室ある個室のうち1室は多機能トイレで、車椅子のお客様や補助犬同伴のお客様も、入りやすい仕様になっております。ほか4室のうち3室は大小便器を併設しております。
● 大小ホール客席ホワイエ「多機能トイレ」(①)
大小ホールの各階に多機能トイレを設置（大ホール3階客席ホワイエを除く）しております。その他、オストメイト(②)やベビーシート(③)を設置した個室も各階にございます。
各トイレの入り口前案内板で、個室の仕様をご確認いただけます。
● エントランスロビー「だれでもトイレ」(④)
エントランスには性別にかかわらずご利用いただける「だれでもトイレ」を設置しています。完全個室となっており、手洗い場も個室内に完備。どなた様も安心してお使いいただけます。
全5室ある個室のうち1室は多機能トイレで、車椅子のお客様や補助犬同伴のお客様も、入りやすい仕様になっております。ほか4室のうち3室は大小便器を併設しております。
①多機能トイレ
②オストメイト
③ベビーシート
④だれでもトイレ
補助犬の入場について
客席まで盲導犬・介助犬など補助犬を同伴することができます。
座席について
ホールは段差が多い構造です。
安心してお席までお進み頂けるよう、大小ホール客席内は手すりや手掛け棒を各所に設置しています。
ご移動の際にご利用ください。
安心してお席までお進み頂けるよう、大小ホール客席内は手すりや手掛け棒を各所に設置しています。
ご移動の際にご利用ください。
大ホール手すり
大ホール手掛け棒
補聴システム
大ホールには、補聴システムのご用意があります（1公演につき2名様まで）。
3点吊りマイク装置で集音した演奏を、音響室に設置された送信機より、受信機にダイレクトに送信し、機器に接続したヘッドフォンでお聴きいただく仕組みです。
ご利用いただける客席エリアが限られるため（1階席および2階席Cブロック）、チケット購入前に横浜みなとみらいホール事務室（電話：045-682-2020）もしくは各主催者へご連絡ください。
【補聴システム概要】
業務用ワイヤレスである特定ラジオマイク波（A帯ワイヤレス波=使用にあたり免許が必要な電波）を使用したインイヤーモニタ方式（イヤフォン/ヘッドフォンを使用する方式）。
システム構成：送信機、受信機とヘッドフォン
3点吊りマイク装置で集音した演奏を、音響室に設置された送信機より、受信機にダイレクトに送信し、機器に接続したヘッドフォンでお聴きいただく仕組みです。
ご利用いただける客席エリアが限られるため（1階席および2階席Cブロック）、チケット購入前に横浜みなとみらいホール事務室（電話：045-682-2020）もしくは各主催者へご連絡ください。
【補聴システム概要】
業務用ワイヤレスである特定ラジオマイク波（A帯ワイヤレス波=使用にあたり免許が必要な電波）を使用したインイヤーモニタ方式（イヤフォン/ヘッドフォンを使用する方式）。
システム構成：送信機、受信機とヘッドフォン
補聴システム貸出セット
割引制度
一部公演では、障がい者手帳をお持ちの方へチケット料金の割引販売を実施しています。
チケット購入時にお問合せください。
各種サービス・設備に関するお問合せ
横浜みなとみらいホール事務室 電話：045-682-2020（9:00～18:00 ※休館日・保守点検日を除く）
※出演者または練習室利用のお客様で、階段の利用が難しい方は、ホール事務室までお問合せください。